結論: 従来のお客様アカウントから新しいお客様アカウントへ切り替えたあと、アップグレードから30日以内であれば従来のお客様アカウントに戻せます。期限を過ぎると戻せなくなるため、切り替え日は準備を済ませたうえで注文が少ない曜日に置き、切り替え直後にログイン・アプリ連携・顧客セグメントの動作を確認します。
この記事の要点
- 従来のお客様アカウントに戻せる期間は、アップグレードから30日以内
- 期限を過ぎると従来のお客様アカウントには戻せない
- 切り替え日の前に、チェックアウト設定の複製・アプリブロックの追加・ブランド設定・サブドメイン接続・公開後のプレビュー確認を済ませる
- 切り替え後は、ログイン・アカウントへのリンク・アプリの動作・顧客セグメントの4点をテストする
- 会員登録フォームを設置している場合は、新しいログイン画面での表示と送信も確認対象に含める
従来のお客様アカウントに戻せる期間はどれくらいですか？
アップグレードから30日以内です。この期間内であれば、新しいお客様アカウントから従来のお客様アカウントに戻せます。期限を過ぎると戻せなくなるため、切り替え後の確認は30日以内に終えます。
出典: Shopifyヘルプセンター「お客様アカウントのアップグレード」
切り替える日はどう決めますか？
切り替え日は、アップグレード前の準備がすべて終わった日に置きます。準備の内容は、テーマ内の従来のお客様アカウント用テンプレートの確認、チェックアウト設定の複製、お客様アカウント対応アプリのアプリブロック追加、ブランド設定とロゴの確認、お客様アカウント用サブドメインの接続、差出人メールアドレスの確認、設定の公開、公開後のプレビュー確認です。これらを終えたうえで、注文が少ない曜日に切り替えると、当日の確認に十分な時間を使えます。
曜日ごとの注文数はストアによって異なります。切り替え日の候補で迷う場合はお気軽にご相談ください。
出典: Shopifyヘルプセンター「お客様アカウントのアップグレード」
切り替えたあと、30日以内に何を確認しますか？
ログイン、アカウントへのリンク、連携しているアプリの動作、顧客セグメントの4点です。この4点は、Shopifyが切り替え後のテスト項目として挙げているものです。会員登録フォームで氏名・住所・誕生日などを取得しているストアは、次回ログイン時に会員登録フォームが表示されるかどうかも合わせて確認します。会員登録フォームの設置手順は新しいお客様アカウントに会員登録フォームを設置する手順（Howdy）にまとめています。
出典: Shopifyヘルプセンター「お客様アカウントのアップグレード」
切り替え前に確認しておく項目はありますか？
テーマ内の独自カスタマイズ、会員登録で取得している項目、MultipassやSSOの利用、既存のお客様への案内内容の4つです。この4つを切り替え前に確認しておくと、切り替え後に見つかる不具合が減り、30日の期間内に戻すかどうかを判断する場面自体が少なくなります。詳しいチェック項目は従来のお客様アカウントから移行する前に確認する5つのことにまとめています。
出典: Shopifyヘルプセンター「お客様アカウントのアップグレード」