Shopify「新しいお客様アカウント」とは？従来との違いと2026年の対応手順

結論: Shopifyの「新しいお客様アカウント」は、パスワードの代わりにメールアドレスに届く6桁のコードでログインする、現行のお客様アカウント機能です。従来のお客様アカウントは2026年2月26日に非推奨になり、最終的な廃止日は2026年後半に発表される予定です。切り替えると会員登録フォームがなくなるため、氏名・住所・誕生日などを登録時に取得しているストアは、切り替えと同時にアプリで会員登録フォームを用意します。

新しいお客様アカウントとは何ですか？

Shopifyが提供する現行のお客様アカウント機能で、お客様はメールアドレスに届く6桁の認証コードでログインします。一度ログインすると最大365日間はログイン状態が続き、注文の確認・プロフィール情報の編集・セルフサービス返品・再注文ができます。

ログイン方法は次の4つです。

会員ページ（プロフィール・注文一覧・注文状況）はテーマから独立して動きます。見た目のブランド設定と機能の追加は「チェックアウトとアカウントエディタ」で行い、機能はアプリブロックを置いて追加します。

出典: Shopifyヘルプセンター「新しいお客様アカウント」

従来のお客様アカウントと何が違いますか？

いちばん大きな違いは、会員ページと会員登録フォームをテーマのコード（Liquid）で作れなくなったことです。従来はテーマを編集して登録フォームに項目を足したり、会員ページのレイアウトを変えたりできました。新しいお客様アカウントでは、機能の追加はアプリブロックで行います。

従来のお客様アカウントはいつまで使えますか？

Shopifyは2026年2月26日に、従来のお客様アカウントを非推奨にしたと告知しました。この日から新規ストアと、従来のお客様アカウントを使っていない既存ストアでは選択できなくなり、機能更新とテクニカルサポートも終了しています。最終的な廃止日は2026年後半に発表される予定です。

現在も従来のお客様アカウントで運用しているストアは、廃止日の発表を待たずに切り替えの準備を始めると、日程に余裕を持って移行できます。

出典: Shopify Changelog「Legacy customer accounts are now deprecated」

会員登録で取得できる情報はどう変わりますか？

新しいお客様アカウントの標準機能では、メールアドレスと認証コードだけで登録が完了します。氏名や住所は購入手続きの時点で、任意の情報はプロフィールページで、お客様が自分で入力する形になります。

会員登録の時点で次のような情報を取得しているストアは、切り替えと同時に会員登録フォームアプリを用意します。

• 氏名・電話番号・住所
• 誕生日（誕生月のクーポンや顧客タグに使う）
• 性別・年代・利用規約への同意・メルマガの受け取り
• 招待コード・会社名（B2Bの取引先登録に使う）

Howdyを使うと、新しいお客様アカウントのログイン画面から新規のお客様だけに会員登録フォームを表示し、これらの情報を顧客メタフィールドに保存できます。設定手順は新しいお客様アカウントに会員登録フォームを設置する手順（Howdy）にまとめています。

切り替えの手順はどう進めますか？

Shopify管理画面の「設定」→「お客様アカウント」からアップグレードします。Shopifyのアップグレードガイドでは、次の順で準備するよう案内されています。

1. テーマに入れている従来のカスタマイズ（独自のログイン画面・登録フォーム）を確認する
2. 既存の設定（ログインリンクの表示位置など）を新しいお客様アカウント側にも作る
3. 従来のカスタマイズをアプリに置き換える
4. ブランド設定（ロゴ・色）を確認する
5. 会員ページのサブドメイン（例: account.your-store.com）を接続する
6. お客様に届くメールの送信元アドレスを確認する
7. 設定を公開する

既存のお客様の購入履歴とプロフィールはそのまま引き継がれ、次回のログインからパスワードの代わりに認証コードを入力する形に変わります。アップグレードから30日以内であれば従来のお客様アカウントに戻せます。

切り替え前に確認する項目は従来のお客様アカウントから移行する前に確認する5つのことで詳しく説明しています。

出典: Shopifyヘルプセンター「お客様アカウントのアップグレード」

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